レイクの会員ページを使いこなすコツと、困ったときの対応ガイド

「レイクの会員ページって何ができるの？」

「ログインできなくて困った…」

そんな疑問や不安を感じたことはありませんか？

この記事では、契約後に利用できるレイクの会員ページの基本情報から、便利な活用方法やログインできないときの対策方法まで、わかりやすくまとめています。

会員ページではこんなことができます

レイクの会員ページでは、返済や借入状況などが確認できる他に、利用するうえで必要な情報を一括で管理ができます。

具体的にレイクの会員ページでできることは、次のとおりです。

※1：お問い合わせ時間によって翌営業日の回答になることがあります。

スマホやPCからいつでも借入・返済が可能なため、ATMに行く手間が省けます。

さらに電話をかけなくても様々な登録情報の変更が可能です。

レイクの会員ページの便利な使い方

借入・返済などができる会員ページを、もっと便利に使う方法を2つご紹介します。

「メールお知らせサービス」で返済忘れをサポート

「うっかり返済日を忘れてしまうのが心配」

そんな方には、メールお知らせサービスがおすすめ。

返済日と返済予定額を返済期日の前にメールでお知らせしてくれます。

前もってメールで連絡があれば、返済忘れを防止できるため登録しておくと良いでしょう。

レイクのアプリでログインすれば借入・返済手続きがスマホ完結！

会員情報を利用して、公式アプリにログインをすれば借入・返済がもっと手軽に行えます。

わざわざブラウザを開く必要がなく、数タップで様々な操作が可能です。

PayPayと連携することで、手数料無料でPayPayへチャージ（借入）・返済が可能になり、銀行やコンビニへ向かう手間がスマホひとつで完結します。

レイクの会員ページでよくある質問

ここからは、レイクの会員ページでよくある質問と回答をまとめました。

いざというときに慌てない・便利に利用するためにあらかじめ確認しておくと安心です。

ログインできないときはどうしたらいいですか？

急にログインできなくなると、焦ってしまいますが、まずは入力内容にミスがないか確認してください。

会員ページにログインする際は、次の情報を入力してください。

• 会員番号・カード番号
• 暗証番号
• 生年月日

よくあるのが、全角・半角の間違いや打ち間違いです。

また、SBI新生銀行カードローンエルの会員ページと間違えていませんか？

同じSBI新生銀行カードローンが提供している商品ですが、運営主体が異なるため、ログイン先に間違いがないか確認してください。

3回以上ログインに失敗したらレイクに電話

3回以上会員ページへのログインに失敗した場合は、一時的にアカウントがロックされます。

基本的に翌日にはロックが解除されますが、対策方法の検討も含めてレイクに電話をしてみるといいでしょう。

レイク問い合わせ窓口：0120-09-09-09

アプリでログインできないときは？

レイクのアプリでログインできない場合は、次の方法を試してください。

• ID・パスワードの確認
• キャッシュを削除
• アプリのアップデートが来ていないかを確認
• アプリの再インストール

お使いのスマホやタブレット端末のOSが古い可能性もあるため、OS環境も確認してください。

ID・パスワードを忘れた場合の対処方法はありますか？

ID・パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の右側「ID/パスワード設定」から再設定できます。

入力するお客さま情報の内容は次のとおりです。

• お名前（カナ）
• 生年月日（西暦）
• 登録済の電話番号

ここで入力する内容は、契約時に登録した情報と一致していることが条件のため注意してください。

SMSの認証コードが届かない場合は？

入力内容に間違いがないか確認してください。

それでも認証コードが届かない場合は、音声ガイダンスでも受け取る事ができます。

音声ガイダンスでも認証がされない場合は、レイクの問い合わせ窓口に相談をしましょう。

審査状況は確認できますか？

レイクでは「審査状況のご確認」から、審査状況の確認・申込みの再開・本人確認書類の提出が可能です。

記事のまとめ

レイクの会員ページでは、登録内容の確認や変更だけではなく借入や返済なども行う事ができます。

メールお知らせサービスやスマホアプリを利用することで、返済忘れ防止やスマートな操作も可能です。

ログインできないときや、ID/パスワードを忘れてしまったときの対象法も、あらかじめ把握しておくと安心です。

菱村真比古

ファイナンシャルプランナー

10種の金融資格と中高の教員免許を持つ異色のファイナンシャルプランナー。NISA、住宅ローン、社会保障制度などが複雑に絡み合うライフプランを明快シンプルに紐解きます。中でも《菱村式老後資金計算法》は将来に不安を抱える子育て世代に好評。生命保険と金融サービス業界の最高水準として世界中で認知されている独立組織MDRTの正会員。『お金のエキスパート』として講演や営業マンの育成など幅広い領域で活動している。

【資格情報】
・住宅金融普及協会 住宅ローンアドバイザー
・日本FP協会認定ファイナンシャルプランナー
・生命保険協会認定トータルライフコンサルタント
・CCAA クレジットカードアドバイザー
・相続診断協会認定 相続診断士